岗位职责：

1、日常售前售后文档处理及汇总、线上订单统计工作；

2、熟悉抖音、小红书、小程序官方商城客服工作内容及规则，能同时在线接待多位客户；

3、负责企业品牌会员的日常维护，促进新客户下单，老客户回购；

4、负责公司及品牌的其它客服回复工作，根据公司安排负责客户的在线咨询；

5、负责及协助公司相关部门对线上自媒体账号的内容发布；

6、协助处理订单售后工作；

任职要求：

1、女性，30岁以内，大专以上学历；

2、1年以上电商/自媒体客服经验，对家装、家居行业有一定了解；

3、熟练使用office电脑技能，包括但不限于Microsoft office系列软件；

4、良好的打字速度及沟通能力，能够与不同层次的客户有效沟通；

5、有团队合作精神，具备基本的数据统计能力。

其它要求：

1：有定制家居客服工作经验优先考虑

薪资福利：

底薪（5000-6000）+提成+年终奖金

单休+五险

岗前产品培训、周期性培训学习